Terms of service

AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen – Kleisman e.U.

Stand: 1. 2. 2013

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für Kleisman e.U. ("daantje") im Ladengeschäft Westbahnstr. 1 in 1070 Wien sowie für die Internetseite www.daantje.at und/oder www.daantje-shop.com ("Website").

1.2 Mit der Abgabe seiner Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB‘s. Abweichenden Vertragsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Angebote auf der Website sind freibleibend, Irrtümer vorbehalten. Die Bestellung des Kunden ist damit das Angebot im rechtlichen Sinn.

2.2 Der Kaufvertrag kommt erst beim Versand der bestellten Produkte und/oder dem Absenden der Versandbestätigung zustande. Im Falle einer Selbstabholung in unserem Verkaufsgeschäft kommt der Kaufvertrag erst bei der Rechnungslegung bzw. bei der Übernahme der Ware zustande.

2.3 Die Annahme des Angebots des Kunden erfolgt entweder durch eine gesonderte, per e-Mail übersandte Auftragsbestätigung oder durch faktische Lieferung der bestellten Waren innerhalb der vereinbarten Lieferzeit. Daantje ist berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort in 1070 Wien.

2.5 Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprachen sind Deutsch und Englisch

3. Preise, Liefer- und Versandkosten

3.1 Die auf der Website angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive 20% Umsatzsteuer und Verpackung, aber ohne Fracht, Porto, Zoll und Versicherung.

3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, welche im Warenkorbsystem und danach nochmal in der an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich sind.

3.3 Eine zusätzliche Versicherung der Ware erfolgt nur bei gesonderter, expliziter Beauftragung und Kostübernahme durch den Kunden. Daantje wird dem Kunden auf entsprechende Anfrage ein Angebot übermitteln. Lehnt der Kunde das Angebot der Versicherung ab, berechtigt ihn das nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

3.4 Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine österreichische Mehrwertsteuer an. Die Nettopreise sind sowohl auf den Produktseiten als auch im Warenkorb ersichtlich. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern Importabgaben fällig werden können; diese gehen zu Lasten des Käufers. Informationen dazu erhalten Sie bei Ihren regionalen Zollämtern (betrifft nur Besteller aus Nicht EU Ländern).

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Eine Bezahlung des Kaufpreises ist wahlweise per Kreditkarte oder per Vorauskasse möglich. In beiden Fällen ist der Kaufpreis sofort bei Annahme des Angebots durch Daantje fällig. Der Betrag in Höhe des Kaupreises wird daher entweder mit Absendung der Annahme oder der Ware in Rechnung gestellt bzw von der vom Kunden angegebenen Kreditkarte abgebucht.

4.2 Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von Daantje.

5. Auslieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt per Post bzw. Paketdienst (GLS) falls nicht die Zahloption „Selbstabholung im Ladengeschäft“ vom Käufer gewählt wurde.

5.2 Die Lieferung erfolgt im Normalfall bei Lagerware innerhalb von 3 Werktagen ab Zahlungseingang.

5.3 Die Auslieferung (Postaufgabe durch Daantje) erfolgt im Regelfall – sofern die Ware vorrätig ist und auf der Website nichts Abweichendes vermerkt ist – innerhalb von 2 Tagen nach Annahme der Bestellung per E-Mail bzw. Eingang der Bestellung bei Annahme durch faktische Lieferung. Die Wahl des Transporteurs erfolgt durch Daantje nach bestem Ermessen.

5.4 Die Lieferfrist wird durch Umständen, wie zB Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert. Für Beförderungsprobleme haften wir nicht.

5.5 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Etwaige Kosten die durch Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden verursachte werden, sind von diesem zu tragen.

5.6 Wenngleich Daantje von einer schadenfreien Beförderung ausgeht, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an den Spediteur oder sonst einer zur Ausführung der Versendung bestimmten Person auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz ("KSchG")

6.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des österreichischen KSchG oder entsprechenden örtlichen Konsumentenschutzgesetzen ("Verbraucher"), kann er von dem mit Daantje über die Website geschlossenen Vertrag innerhalb des Fristes zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per e-Mail oder Brief innerhalb der Frist an die folgende  Adresse erfolgen:  Daantje Kids Design, Westbahnstr. 1, 1070 Vienna, Austria oder per e-Mail shop@daantje.at

6.2 Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage (Kalendertage). Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Kunden.

6.3 Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder spezial bestellt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Sachen vom Verbraucher entsiegelt worden sind, beispielsweise DVD oder CDs;

6.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen gemäß § 5 g KSchG zurück zu stellen.

6.5 Der Verbraucher hat die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware zu tragen.

6.6 Im Falle eines Rücktritts findet sich gemäß § 5 g Abs 2 KSchG eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nach Einlangen der zurückgesendeten Ware statt. Die Ware muss in ungenütztem, wiederverkaufsfähigem Zustand in der Orginalverpackung und mit der Rechnung oder einer Rechnungskopie zurückgeschickt werden. Bei Artikel, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, oder deren Verpackung beschädigt ist, hat der Kunde die Wertminderung bzw. den Wert der Ware zu ersetzen.

6.7 Ist der Kunde Unternehmer (gem. §1 KSCHG) so ist ein Widerruf ausgeschlossen.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland

Schuhe werden über den online-shop nicht nach Deutschland geliefert.

Verbraucher können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Werktage ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, e-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit $ 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache an:

Daantje Kids Design, Westbahnstr. 1, 1070 Vienna, Austria oder per e-Mail shop@daantje.at

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzung herauszugeben. Kann der Kunde uns die empfangene Leistung in unbeschädigte Originalverpackung teilweise oder gar nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss uns der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwas im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermieden werden, indem der Kunde die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigen könnte. Sachen sind auf Gefahr des Kunden zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenen Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Die Art und die Kosten der Rücksendung sind bitte vorab schriftlich über shop@daantje.at mit uns abzustimmen. Die Originalrechnung der Rücksendung (nicht der Ware, sondern der Rücksendung an sich) ist dem Paket beizulegen. Die Verpflichtung zur Erstattung von Zahlungen entsteht sobald die Sache bei Daantje eingetroffen ist und die Kosten der Rücksendung abgestimmt waren. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder mit Absendung der Sache, für Daantje mit dem Empfang der Rücksendung.

(Ende der Widerrufsbelehrung)

8. Gewährleistungsbestimmungen

8.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw. wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages.. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

8.2 Die Produktabbildungen können aufgrund der Auflösung und Größe der Fotos hinsichtlich der tatsächlichen Farbe und Größe verzerrend sein. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der auf der Website im Text angegebenen Produktspezifikation entsprechen.

8.3 Sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen und eventuelle Mängel Daantje per E-Mail an shop@daantje.at bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers. Mangelhafte Ware ist zurück zu senden. Ist die Ware tatsächlich mangelhaft, so trägt Daantje die entsprechenden Kosten. Andernfalls sind etwaige Kosten der Sendung durch den Verbraucher zu tragen.

8.4 Etwaige auf der Website angeführten Herstellergarantien verpflichten ausschließlich den Hersteller. Eine eigene Garantieübernahme durch Daantje ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz- und § 107 TKG Zustimmung

9.1 Die vom Kunden Daantje im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen persönlichen Daten wie zB Name, Adresse, e-Mail, Telefonnummer sowie Lieferanschrift (Daten) werden von Daantje gespeichert und verarbeitet. Daantje benutzt die Daten im Rahmen der gesetzlichen Ermächtigung um die Bestellung und Abwicklung auszuführen sowie für zukünftige Kundenservices und Kundenpflege (Marketingzwecke). Der Kunde stimmt hiermit der Verwendung der Daten für Marketingzwecke durch Daantje, insbesondere auch der Zusendung von Werbenachrichten auch per E-Mail (Art 107 österreichisches Telekommunikationsgesetz 2003), ausdrücklich zu. Diese Zustimmung zur Verwendung der Daten zu eigenen Marketingzwecken von Daantje und die Zustimmung zu kommerzieller Werbung kann durch den Kunden jederzeit per E-Mail an info@daantje.at widerrufen werden.

9.2 Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet ausschließlich im gesetzlichen Rahmen und soweit notwendig, im Zuge der Kaufabwicklung statt.

9.3 Der Kunde stimmt hiermit dem Empfang von Anrufen und Sendungen im Sinne des § 107 TKG 2003, insbesondere auch per E-Mail durch Daantje ausdrücklich zu. Diese Zustimmung kann jederzeit per E-Mail an info@daantje.at widerrufen werden.

10. Gerichtsstand, Rechtswahl, Sonstiges

10.1 Bei Unternehmergeschäften sowie bei Konsumentengeschäften, bei denen zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich, noch im Inland eine Beschäftigung vorliegt, ist als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für 1070 Wien örtlich zuständige Gericht vereinbart. Die Befugnis von Daantje, in diesem Fall auch ein anderes für den Kunden zuständiges Gericht anzurufen bleibt hiervon unberührt.

10.2 Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN Kaufrechts.

10.3 Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die Parteien werden – so kein Konsumentengeschäft vorliegt – an-stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, vereinbaren.